Гарантийный срок Товара составляет 12 (двенадцать) месяцев и начинает исчисляться с момента передачи Товара Покупателю. В течении этого времени Покупатель имеет право обратиться к Продавцу при обнаружения в Товаре недостатков. Далее на товар продолжает действовать гарантия завода-изготовителя. Каждый производитель устанавливает свой гарантийный срок.

При несоблюдении требований по эксплуатации, установленных заводом-изготовителем, гарантийные обязательства на Товар не распространяются.

В случае обнаружения в Товаре недостатков, при приеме Товара или в период гарантийного срока, направить Продавцу претензию в письменной форме с приложением фотографий дефектов Товара и требованиями, связанными с заменой или возвратом некачественного товара. Замена некачественного Товара осуществляется в сроки и на условиях, установленных фабрикой-производителем Товара.

Претензии по качеству, ассортименту и внешнему виду товара не принимаются после монтажа товара.

1. Общие условия по эксплуатации

Изделия, изготовленные из массива или с применением натурального шпона изготовлены согласно ГОСТ 475-78 и предназначены для эксплуатации в помещениях с постоянной относительной влажностью 45-60% и температурой воздуха в пределах 20-30 °С. Черезмерная сухость, как и влажность, одинаково вредны для изделий из натурального дерева. При заказе товара из массива или с отделкой натуральным деревом допускаются отклонения цвета, фактуры, оттенка, узора древесины изделия друг от друга и от образцов, связанные с естественным происхождением древесины и использованием натурального шпона. Возможны и не считаются дефектами: особенности шпона и древесины, такие как ярко выраженный рисунок, сучки, узор древесины; различные оттенки горизонтальных и вертикальных волокон шпона; тонировка различных комплектующих с отличием друг от друга в пределах одного цветового тона или при различных углах ракурса; стыки шпона, визуально имеющие границы. В связи с этими естественными особенностями древесины, каждое изделие, является уникальным по цвету и рисунку древесины.

1.1. Межкомнатные двери

dveri dariano porteДля исключения деформации двери до установки необходимо хранить в заводской упаковке вертикально или горизонтально на ровной поверхности или на выровненных сухих прокладках равных по толщине (в количестве не менее трех). В процессе хранения избегайте попадания прямого солнечного света на участки дверного полотна: это может вызвать неравномерное изменение цвета покрытия. Запрещается хранить (даже в оригинальной упаковке) и устанавливать двери в помещении, где проводятся строительные или отделочные работы с большим выделением влаги, например: поклейка обоев, побелка, штукатурка, шпатлевка, устройство стяжки и т.п. Установку дверей должен производить квалифицированный специалист с соответсвующими инструментами. Перед установкой, особенно в зимний период, рекомендуется оставить двери в заводской упаковке минимум на трое суток для акклиматизации в помещении, где они будут установлены. Места врезки петель и замков необходимо обработать олифой, масляным или акриловым мебельным лаком, не допуская потеков, во избежание проникновения влаги при эксплуатации. Для сохранения внешнего вида рекомендуется переодически протирать двери специальной чистящей салфеткой для мебели из натурального дерева или фланелевой салфеткой, увлажненной водой и выжатой досуха. Нельзя применять для чистки дверей растворители и пятновыводители! Не допускайте повреждений заводского покрытия. Не допустимо грубое механическое воздействие на дверь, на ней могут появиться сколы, задиры, царапины, потертости, и, как следствие, ухудшение внешнего вида. Не допускайте контакта с кислотами и щелочами.

1.2. Раздвижные перегородки

Раздвижные перегородкиПрименение дверей и перегородок допустимо только в сухих проветриваемых помещениях с температурой воздуха не ниже +10°С и не выше  +30°С и относительной влажностью воздуха 50-70%. Не располагайте двери близко к нагревательным и отопительным приборам (оставляете расстояние 20-40 см.), сырым и холодным стенам во избежание ухудшения внешнего вида и эксплуатационных свойств. Резкие колебания температуры окружающей среды могут повлечь за собой появление трещин на покрытии и коробление отдельных элементов изделия. Полиэтиленовая упаковка должна быть сохранена как можно дольше до момента установки. Перед установкой дверей, особенно в зимний период, рекомендуется хотя бы на неделю внести их в помещения для акклиматизации. Транспортировка изделия осуществляется в горизонтальном положении. При транспортировке, погрузочно-разгрузочных работах, а также в процессе эксплуатации избегайте ударов по изделию. Внешний вид дверного полотна проверяется при покупке изделия и до его установки. Возможен разнотон в пол тона в цвете отделки дверных полотен и погонажа. Претензии по дефектам, возникшие в результате монтажа, не могут быть признаны браком производителя. Монтаж перегородок должен происходить в полностью отделанных помещениях, т.е. с окрашенными стенами и уложенными полами. Категорически запрещается хранить двери в помещении, где производится ремонт или строительные работы. Для ухода за поверхностями перегородок должны применяться средства, соответствующие материалу покрытия. Запрещается использовать чистящие средства, содержащие абразивные материалы, сильные химические вещества, растворители, а также большое количество воды. Перед использованием моющего средства внимательно ознакомьтесь с инструкцией по его применению. Категорически запрещается при чистке поверхностей применение твердых приспособлений - скребков, губок с пластиковым или металлическим ворсом и т.д. Пользуйтесь мягкой тканью или замшей. Зеркала и стекла в дверях, укрепляются специальной пленкой безопасности, что делает их травмобезопасными и не даёт им осыпаться при разрушении. Однако, необходимо избегать ударов по зеркалам и стёклам острыми, твердыми предметами. Необходимо оберегать поверхности от попадания на них растворителей (спирта, бензина, ацетона, кислот, щелочей и т.п.) Не допускается механическое воздействие на изделие, соприкосновения его с горячими предметами, попадания воды, прямых солнечных лучей, так как это может привести к потере целостности покрытия, изменению цвета, появлению царапин, сколов, потертостей и т.п. При эксплуатации раздвижных межкомнатных дверей в ванной комнате необходимо полностью проветривать помещение после использования ванной комнаты по назначению. При эксплуатации раздвижных дверей и перегородок не допускается постоянная или периодическая статическая вертикальная нагрузка. То есть, не допускается висеть на дверях, кататься на них, вешать на двери какие-либо предметы. Также не следует прилагать излишние усилия при открывании и закрывании дверей. Механизмы раздвижных перегородок не нуждаются в дополнительной смазке, не нуждаются в каком-либо специальном уходе и при разумном, бережном обращении могут прослужить долгие годы.